Vragen per mail

Voor vragen kunt u gebruik maken van onderstaand e-mailsysteem. Als u een vraag stelt over uw geplaatste order, wordt uw vraag direct gelinkt aan dit order. Zo kunnen wij u snel en optimaal van dienst zijn. Stuurt u ons een vraag via onderstaand systeem  dan krijgt u op werkdagen binnen één uur antwoord op uw vraag. Ook op feestdagen, weekends en na 17u00 beantwoorden wij online uw vragen. De  klantenservice die Cooltec garandeert is op deze manier 7 dagen op 7 bereikbaar voor al uw vragen.

Wilt u precies weten op welk termijn uw vragen beantwoorden, klik hier.

Uniek mailsysteem

Gebruikt bij voorkeur info@cooltec.be niet. Cooltec heeft een uniek ticketsysteem voor u uitgewerkt. Door het bovenstaande systeem te gebruiken, is onze klantenservice ‘gedwongen’ uw vraag dezelfde dag op te pakken, ook op feestdagen, weekends en na 17u00. Bovendien is uw vraag via dit systeem direct gekoppeld aan uw eventuele order, zodat wij u zéér snel van een antwoord op uw vraag kunnen voorzien. Dit is de reden dat wij onze klanten verzoeken géén gebruik te maken van onderstaand e-mailadres. U kunt ons te allen tijde via het ticketsysteem bereiken, hiervoor hoeft u niet eerst een order te plaatsen.