Bestelling wijzigen

Een bestelling kan onder bepaalde omstandigheden worden gewijzigd. Dit kan enkel indien uw bestelling de status “In behandeling” heeft. Indien uw bestelling deze status heeft, neemt dan tijdens de kantooruren direct telefonisch contact op met onze klantenservice via telefoonnummer: 0032498 11 54 21. Buiten de kantooruren verzoeken wij u om een ticket te sturen via het contactformulier.

Indien uw bestelling de status 'Verwerkt' heeft of uw bestelling omvat artikelen die niet op stock zijn, is het niet meer mogelijk om uw order nog te wijzigen.

Eveneens langs deze weg wensen wij onze klanten er attent op te maken dat er voor producten die niet door Cooltec op stock worden genomen, zijn daar o.a. maatwerk, producten buiten standaard maat, specifieke onderdelen en alle producten waar de consument of zijn vertegenwoordiger een optie op neemt op een aangeboden standaard product(en) geen wijziging noch herroepingsrecht mogelijk is indien de status van de bestelling “Verwerkt” aantoont.

Dit zal tevens steeds aan de consument of zijn vertegenwoordiger meegedeeld worden op de pagina “ Betalen stap 5 overzicht bestelling”

Artikel 5 - Herroepingsrecht vindt u terug in onze algemene voorwaarden.