Bestelling annuleren

Indien uw bestelling de status 'In verwerking' heeft, kunt u uw order annuleren en boeken wij het volledige bedrag vermindert met 5% administratiekosten en met een max van 125,00€  terug op uw rekening.

Hebben wij uw bestelling reeds verzonden dan kunt u uw order enkel annuleren door de producten aan ons retour te zenden met behulp van een retourformulier dat u kunt aanvragen bij onze klantenservice. Indien de retour gestuurde producten voldoen aan de retourvoorwaarde, zullen wij het aankoopbedrag van de producten aan u terugboeken.

In sommige gevallen is een bestelling annuleren niet mogelijk.

Wij wensen onze klanten er attent op te maken dat er voor producten die niet door Cooltec op stock worden genomen, zijn daar o.a. maatwerk, producten buiten standaard maat, specifieke onderdelen en alle producten waar de consument of zijn vertegenwoordiger een optie op neemt op een aangeboden standaard product(en) geen wijziging noch herroepingsrecht mogelijk is indien de status van de bestelling “Verwerkt” aantoont.

Dit zal tevens steeds aan de consument of zijn vertegenwoordiger meegedeeld worden op de pagina “ Betalen stap 5 overzicht bestelling”

Artikel 5 - Herroepingsrecht vindt u terug in onze algemene voorwaarden.